Coralie Van Moerkercke, Responsable communication et référente digitale

Derrière Cerfrance Ardèche, il y a avant tout des femmes et des hommes engagés au quotidien aux côtés de nos adhérents. Chaque mois, nous vous proposons de partir à la rencontre d’un collaborateur ou d’une collaboratrice, d’un métier et d’un rôle clé au sein de Cerfrance Ardèche.

En quoi consiste ton métier au quotidien ?

Mon métier consiste à piloter et coordonner la communication, aussi bien interne qu’externe, en lien avec la stratégie de l’entreprise.
Concrètement, j’interviens sur la définition des messages, la création des supports, la coordination des projets digitaux, et l’animation des différents canaux de communication.
Mon objectif est de rendre l’information claire, cohérente et utile, tout en valorisant les actions, les équipes et les expertises de Cerfrance Ardèche.

Mon rôle est avant tout un rôle de facilitatrice.
Auprès des collaborateurs, je veille à ce que l’information circule de manière fluide, compréhensible et cohérente, pour donner du sens aux projets et favoriser l’engagement collectif.
Auprès des adhérents et clients, l’enjeu est de valoriser l’accompagnement de Cerfrance, de rendre nos offres et nos actualités accessibles, et de renforcer la relation de confiance à travers une communication claire et professionnelle.

Ce que tu aimes dans ton métier

Ce que j’aime le plus, c’est la diversité des missions et le fait de travailler en lien avec de nombreux métiers.
J’apprécie particulièrement de pouvoir structurer des idées, simplifier des messages complexes et contribuer à des projets collectifs qui ont du sens.
La communication est pour moi un levier d’amélioration continue et un outil au service du lien humain, et c’est cette dimension qui me motive au quotidien.

La communication n’est pas qu’un message : c’est un outil d’action, au service du collectif et de la performance.

Pourquoi avoir choisi Cerfrance Ardèche ?

J’ai choisi Cerfrance Ardèche pour son ancrage local, ses valeurs et la diversité des missions proposées.
C’est une structure qui laisse de la place à l’initiative, à la transversalité et à la construction de projets sur le long terme, ce qui correspond pleinement à ma façon de travailler et à mon envie de m’investir.

Ce que j’apprécie le plus, ce sont les échanges avec les équipes, la richesse des profils et la variété des projets.
Chaque service, chaque métier apporte un point de vue différent, ce qui nourrit la communication et permet de travailler sur des sujets concrets, utiles et porteurs de sens.
Il y a aussi une vraie confiance accordée, qui permet d’avancer, de proposer et d’expérimenter.

Une qualité essentielle pour faire ton métier ?

La communication demande d’écouter, de comprendre des enjeux très différents et de savoir ajuster le message, le ton et le support en fonction des publics et des situations.

Une fierté récente ?

La fierté de voir des projets de communication mieux compris, mieux appropriés par les équipes, et utilisés comme de vrais outils au quotidien. Quand un message sert réellement, crée de l’adhésion ou facilite le travail, c’est très satisfaisant.

Un souvenir marquant avec un client ou l’équipe ?

Les journées du personnel sont des moments forts de la vie de l’entreprise. Elles rassemblent l’ensemble des collaborateurs autour d’une journée mêlant travail, échanges et team building, et illustrent parfaitement l’esprit collectif et la dynamique d’équipe qui font la richesse de Cerfrance Ardèche.

En bref

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